Was läuft anders – und was vielleicht besser?
Die Sozialversicherung operiert unter anderen Rahmenbedingungen als private Anbieter. Doch genau deshalb lohnt der Blick über den eigenen Tellerrand. Diese Session bringt Verantwortliche aus Sozialversicherungsträgern und privaten Versicherungsunternehmen zusammen – nicht zum Wettbewerb, sondern zum Austausch.

Im Fokus stehen konkrete Fragen wie:

• Wie lassen sich Prozesse verschlanken und digitale Services beschleunigen?

• Wie messen beide Seiten Effizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit?

• Welche Lessons Learned aus der Privatwirtschaft sind übertragbar – und welche bewusst nicht?

• Wo kann der öffentliche Sektor Vorbild für Fairness, Solidität und Vertrauen sein?

Das Format schafft Raum für offenen, ehrlichen Dialog – jenseits ideologischer Schranken. Denn nur wer vergleicht, erkennt, wo noch Potenziale liegen.