Künstliche Intelligenz in der Verwaltung: Ein Ausweg aus der Krise?

Künstliche Intelligenz entlastet schon heute die Verwaltung. Die Beispiele reichen von einfachen Analytics-Maßnahmen bis hin zu komplexen Machine-Learning-Projekten. Ob Chatbots, als Informations- und Beratungswerkzeug, der intelligente Mail-Posteingang oder der operative Betrieb einer intelligenten Notrufleitstelle: Der KI- Einsatz mit all seinen Automatisierungspotenzialen trägt dazu bei, Prozesse zu beschleunigen, Qualität zu erhöhen und Freiräume für andere Aufgaben zu schaffen.

Doch heißt das zwangsläufig, dass der Mensch an dieser Stelle langfristig ersetzt wird? Oder ist es vielmehr eine Chance für die Verwaltungen, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig den Herausforderungen in der aktuellen Krise zu begegnen?

Gemeinsam wollen wir mit Ihnen im Rahmen dieses Zukunftsforums folgenden Fragestellungen diskutieren:

• Wo gibt es bereits konkrete Anwendungsszenarien für einen erfolgreichen KI-Einsatz?
• Welche Potenziale von KI werden aktuell nicht ausgenutzt?
• Wie kann KI in besonderen und vor allem dynamischen Arbeitssituationen unterstützen?
• Wo liegen die Chancen und Grenzen des Einsatzes von KI-Lösungen für die Verwaltung konkret?
• Wie steigert man die notwendige Akzeptanz von KI in der Verwaltung?
• Welche Erkenntnisse kann man aus der aktuellen Krise in Bezug auf den Einsatz von KI ziehen?

Im Anschluss an das Zukunftsforum findet ein Dialog-Forum statt, in dem die Panelisten dieses Thema mit Ihnen vertiefend diskutieren und Ihre Fragen beantworten. Start 16:15 Uhr: https://www.zukunftskongress.info/de/node/5372