NEU22: Können Kommunen KI? Potenziale, Grenzen und Bedarfe des Einsatzes

Das Ziel ist unstrittig: Die Transformation der Verwaltung ins digitale Zeitalter ist notwendig! Gerade im kommunalen Kontext stellt die Jonglage verschiedenster Einflussfaktoren zwischen Stabilität, Wandel und gelebter Praxis allerdings eine enorme Herausforderung an die Akteure dar. Der Einsatz künstlicher Intelligenz taucht in diesem Zusammenhang immer wieder als schneller Problemlöser auf. Arbeitserleichterung, Barrierefreiheit, Verbesserung der User Experience, schnellere und einfacher erreichbare Verwaltungsservices, Konzentration auf Beratung und kreative Tätigkeiten sind da nur einige der Versprechen. Was aber kann KI wirklich in der Kommunalverwaltung leisten, welche Fallstricke und Hindernisse tun sich auf und warum ist es wichtig, KI-Systeme ethisch zu gestalten?“ Wir stellen Fragen für die Praxis und versuchen gemeinsam Antworten zu finden.