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Referentin
Bundesverwaltungsamt
Astrid Stein ist seit rund 30 Jahren in der Organisationsberatung des Bundesverwaltungsamtes tätig. Schwerpunkte sind Verwaltungssprache, Qualitätsmanagement und Veränderungsma-nagement. Außerdem besitzt sie 10 Jahre Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Evalu-ierung des Deutschen CAF-Zentrums beim BVA und ist nationale Ansprechpartnerin bei EIPA (European Institute of Public Administration). Sie ist Projektleiterin der Neukonzeption des Or-ganisationshandbuchs und Mitglied der Gesamtredaktion. Ihre Projekterfahrungen in der Ver-waltungsmodernisierung von Bundesbehörden konnte sie insbesondere in folgenden Gebie-ten sammeln: Leitbildentwicklung, Selbstbewertungen nach dem EFQM- und CAF-Modell, Ein-führung von Qualitätsmanagement, Geschäftsprozessoptimierung, Entwicklung diverser DIN-Normen.
